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Wir haben prinzipiell 3 Methoden, um Ihnen bei Problemen zu helfen: Häufig gestellte Fragen (FAQs), unsere Mitglieder-Foren, und, nachdem Sie keine Antwort in den FAQs oder in unseren Foren erhalten haben, die Möglichkeit, uns per E-Mail zu kontaktieren.
In den FAQs/eBid-Foren nach Antworten suchen
Fragen & Antworten
Bitte klicken Sie unten auf die Rubrik, die Ihre Anfrage am genauesten beschreibt. Sie gelangen dann zu einer Seite mit den am häufigsten in dieser Rubrik auftretenden Problemen. Wenn Sie glauben, dass Ihr individuelles Problem von allgemeinem Interesse ist und ebenfalls in dieser Rubrik aufgeführt werden sollte, gehen Sie bitte zum Forum für Vorschläge bez. unserer Seiten.
1. Registrieren, Kontoupgrades & Login
Wie und warum Sie sich bei eBid registrieren sollten.
2. Ausschreiben, Verkaufen & eBid-Stores
Anleitungen und Hilfe beim Ausschreiben auf eBid.
3. Bieten, Kaufen & Artikelsuche
Hinweise und Ratschläge, wie Sie finden, nach was Sie suchen und wie Sie in unseren Auktionen erfolgreich bieten/verkaufen.
4. Mein eBid
"Mein eBid" ist Ihre persönliche Auktions-Kommandozentrale.
5. Auktionsende & Bezahlen
Was nach Auktionsende zu tun ist. Wie Sie bezahlen. Wie Sie Ihre Geschäftspartner kontaktieren, etc......
6. Gebühren
Aukionen ausschreiben bzw. beenden. Feature-Auktionen plus Gebühren. Wie Sie fällige Beträge bezahlen. Plus weitere Fragen zu Bezahlungsangelegenheiten.
7. Benutzerbewertungen & Ratings
Was sind Bewertungen? Wie erhalte bzw. gebe ich Bewertungen ab?
8. Auktionsbetrug: Vorbeugung & Bekämpfung
eBid nimmt Auktionsbetrug sehr ernst und hat in der Vergangenheit zu einigen Fällen erfolgreicher Strafverfolgung beitragen können. Unsere "Häufig gestellte Fragen"-Rubrik hilft Ihnen bei der Identifizierung von versuchtem Auktionsbetrug und erklärt Ihnen, wie Sie in solchen Fällen reagieren.
9. eBid-Bonuspunkte, Bonuspunkt-Auktionen & Affiliate-Programm
Erfahren Sie, wie Sie einfach und ohne großen Aufwand durch Ihre E-Mails oder Internetseite bei eBid Geld verdienen oder Bonuspunkte erhalten können.
10. eBid & soziale Netzwerke
Werden Sie ein eBid-Supporter und promoten Sie Ihre Auktionen auf Facebook.
eBid-Foren
Unsere eBid-Foren geben Ihnen die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder Antworten zu erhalten. Unsere Foren sind kontinuierlich zugänglich - klicken Sie einfach auf das am oberen Rand aller unserer Seiten angezeigte 'eBid-Foren'-Feld. Momentan existieren 8 verschiedene 'Mitglieder helfen Mitgliedern'-Foren. Und natürlich jede Menge anderer Foren, zu denen Sie gerne beitragen können. Für die eBid-Foren hier klicken.
eBid kontaktieren
Aufgrund der starken Auslastung und der somit unvermeidbaren Zeitverzögerung bis zur Beantwortung Ihrer E-Mail weisen wir Sie darauf hin, dass, wenn Ihre Anfrage bereits in unserer "Häufig gestellte Fragen"-Rubrik oder den eBid-Hilfeforen aufgeführt und beantwortet wurde, wir Ihr Hilfeticket zunächsteinmal ganz hinten in der Schlange platzieren. Dies ermöglicht uns, eBid-Mitgliedern zu helfen, deren Anfragen nicht via unserer HGF-Seiten bzw. unseren Foren beantwortet werden können. Wir bitten dazu um Ihr Verständnis.
Wenn Sie obiges gelesen haben und trotzdem noch Hilfe brauchen, klicken Sie bitte hier für ein Hilfe-Ticket.
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