- Der erworbene Artikel wurde noch nicht geliefert.
Fünf Tage nach dem Vermerk der Bezahlung im Sales-Management-Menü (SMM) erscheint im Dropdownmenü eine Option mit Angaben zur weiteren Vorgehensweise. Das entsprechende SMM finden Sie unter Mein eBid: Übersicht > Ersteigert. Diese Optionen werden auch auf der Seite mit der Artikelbeschreibung angezeigt.
- Der Käufer/Verkäufer beantwortet meine E-Mails nicht.
Bitte bewerten Sie Ihre Geschäftspartner auf eBid fair! Wenn ein eBid-Mitglied zwei negative Bewertungen in direkter Folge erhält, werden wir die Transaktionen und die eBid-Mitgliedschaft dieses Mitglieds automatisch überprüfen. Wir kontrollieren negative Bewertungen genau und werden ggfs. entsprechend handeln.
- Die Auktion hat nicht stattgefunden. Was muss ich tun, um meine Gebühren erstattet zu bekommen?
Wenn Ihr Käufer die Bezahlung des Artikels verweigert, haben Sie die Möglichkeit, die Rückerstattung der Endwertgebühr am/ab dem 3. Tag nach Posten bzw. Abschicken der 2. Mahnung (dazu das SMM verwenden) zu beantragen. Jedoch müssen Sie dem Käufer a) ebenfalls eine negative oder neutrale Bewertung hinterlassen haben und b) den Käufer als NZK (Nicht-zahlender Kunde) gemeldet haben. In diesem Fall wird die Option "Endwertgebühr-Erstattung" im SMM angezeigt.
Wenn Sie bez. der Gebührenerstattung weitere Anliegen haben, teilen Sie uns bitte den Benutzernamen, die betreffende Auktions-ID sowie den Inhalt der Bewertung, die Sie der anderen Partei hinterlassen haben, mit. Wir prüfen dann den Fall.
Wenn Sie jedoch ein "Feature"- oder "Startseiten"-Format gewählt haben und Ihr Höchstbieter sich vom Kauf zurückziehen sollte, müssen Sie selbst mit Ihrem Höchstbieter verhandeln.
- Ich möchte meine Subskription beenden.
Gehen Sie zu Mein eBid > Meine Subskriptionen. Dort finden Sie ein Dropdown-Menü mit dem Titel "Laufende Subskriptionen", welches Ihnen die Änderung Ihrer Subkription ermöglicht.
- Ich habe leider keine Kredit- oder Bankkarte. Wie kann ich auf eBid verkaufen?
Wie in den meisten anderen Bereichen des täglichen Lebens finden Sie bei uns ebenfalls gelegentlich "Schwarze Schafe". Wir sind jedoch fest dazu entschlossen, diese von unseren Seiten fernzuhalten. Insofern ist die Validierung von Kredit- oder Bankkarten ein wesentlicher Bestandteil des sicheren Verkaufsumfeldes auf unseren Seiten. Für Kontoaufwertungen auf VERKÄUFER oder VERKÄUFER+ kann jedoch PayPal verwendet werden. Werten Sie Ihr Konto jetzt auf.
- Meine Auktionen wurden alle gelöscht. Warum?
Auktionen, die auf eBid unzulässige Artikel zum Verkauf ausschreiben, werden ohne vorherige Warnung von unseren Seiten entfernt. Genaueres dazu unten
- Kopien/Replikas.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass diese Maßnahmen nicht nur zu Ihrem, sondern auch zu unserem Schutz da sind! Die Behörden in den meisten Ländern überwachen neuerdings Internetauktionsseiten und leiten nun regelmässig die strafrechtliche Verfolgung von Personen ein, die diese Seiten für den Verkauf von Raubkopien bzw. illegalen Replikas verwenden. Wir arbeiten eng mit den entsprechenden Behörden zusammen, und die Tatsache, dass wir Ihre unzulässigen Artikel entfernen, erspart Ihnen eine Menge Probleme
- Multiple Ausschreibungen.
Das Anzeigen von Zeile um Zeile um Zeile mit ein und demselben identischen Artikel in einer Auktion wird von den meisten eBid-Mitgliedern als ziemlich nervig empfunden. Insofern - wenn Sie mehrere identische Artikel ausschreiben wollen, wählen Sie doch bitte das Format einer Multi-Auktion
- Anzeigen/Promotions,'Werden-Sie-reich'-Schemata und 'Bitte nicht bieten'-Auktionen.
Alle Auktionen, die zu reinen Werbezwecke ausgeschrieben werden (z.B. Anzeigen, "Werden-Sie-reich"-Schemata, Links zu externen Seiten mit Sonderangeboten, etc.) werden sofort von unseren Seiten entfernt
- Unverfrorene Werbung für eine Drittpartei (z.B. Ihre persönliche Internetseite etc.) unter dem Deckmantel einer Auktionsausschreibung.
Dies schadet der gesamten eBid-Gemeinschaft. Das Ablenken der Aufmerksamkeit potenzieller Käufer von der Auktion selbst zu den angegebenen Links halten zumindest wir für eine unlautere Geschäftspraxis
- Geschäftsbedingungen - Ihr Verhalten.
Sie sind für die Inhalte Ihrer Ausschreibungen und den Erwerb von Artikeln auf eBid haftbar. Sie müssen insofern sicherstellen, dass Ihre Teilnahme in geschäftlichen Transaktionen auf unseren Seiten nicht die exisiterende Gesetzgebung oder andere zutreffende Richtlinien verletzt. Das bedeutet, dass Sie prüfen müssen, ob Sie die Erlaubnis haben, den entsprechenden Artikel zu kaufen bzw. zu verkaufen und nicht per Gesetz von einem Kauf bzw. Verkauf dieses Artikels ausgeschlossen sind. Insbesondere ist der Kauf oder Verkauf von Grundbesitz oder Immobilien, von Artikeln, deren Kauf oder Verkauf eine Lizenz erfordert (z.B. Waffen, Alkohol oder Medikamente) und der Verkauf von Artikeln, die eine Exportlizenz erfordern, verboten.
- Ich kann mich nicht auf eBid einloggen.
Wenn Sie wiederholt unzulässige Artikel in Auktionen ausgeschrieben haben, wurde Ihr Konto höchstwahrscheinlich suspendiert. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftbestimmungen, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer ursprünglichen Registrierung bei eBid akzeptiert haben.
- eBids Rechte zur Beendung von Auktionen bzw. Dienstleistungen.
Sie stimmen zu, dass eBid in gänzlich eigenem Ermessen alle Ihre Auktionen bzw. die generelle Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen sofort und ohne vorherige Warnung beenden kann, wenn (a) eBid davon überzeugt ist, dass Handlungen Ihrerseits nicht im Einklang mit den eBid-Geschäftsbestimmungen stehen, oder (b), wenn eBid vermutet, dass Sie die Rechte anderer eBid-Mitglieder verletzt oder zu verletzen versucht haben.
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