Kontakta Support

Över 75% av de support e-postmeddelanden som vi får kan besvaras genom att läsa på eBid Forumen eller våra F&S-sidor. På grund av detta kommer vi inte att svara om din förfrågan redan har kunnat besvarats av vårt Forum eller av F&S. Vänligen läs våra Forum och F&S-sidor först innan du sänder oss ett meddelande genom att fylla i formuläret längst ned på sidan.

Vänligen läs detta innan du kontaktar oss

  • Föremålet jag köpt har inte kommit än.
    Fem dagar efter betalningen har registrerats på Efter Försäljnings-Loggen (EFL) så kommer ett val bli möjligt i rullgardinsmenyn vilket ger dig mer assistans och hjälp. Du kan hitta EFL för ditt köp genom att gå till "Mitt eBid Instrumentbräda > "Köpta". Valet syns också på föremålets beskrivningssida.
  • Köparen eller säljaren svarar inte på e-post.
    Vänligen lämna lämplig feedback till användaren. Om en användare mottager 2 negativa feedbacks i rad eller når värdet minus 1, så informeras vi automatiskt och vi kommer då att granska användarens medlemskap på eBid. Vi granskar all negativ feedback och tar nödvändiga åtgärder.
  • Auktionen fullföljdes ej. Hur gör jag för att få återbetalning för avgifter jag betalat?
    Om en budgivare inte betalar för ett föremål så har du möjlighet att kräva tillbaka din slutvärdesavgift 3 dagar efter det att den andra betalningspåminnelsen har skickats genom Efter Försäljnings-Loggen (EFL). Du måste ha lämnat negativ eller neutral feedback och rapporterat budgivaren som en IBB (icke-betalande budgivare). Sen kommer du att se valmöjligheten 'Återbetala slutvärdesavgiften' i EFL-rullgardinsmenyn. Om du har någon annan fråga om avgiftsgranskning, var vänlig ge oss användarnamnet, auktions-ID och feedback-texten du har lämnat (om det finns någon), så ska vi göra en granskning.
    Emellertid, om du har valt en "Special" eller "Första sida "-baserad annons och vinnaren av budgivningen ryggar ut så måste du ta pup detta med budgivaren.
  • Jag vill avbryta min prenumeration.
    Gå till Mitt eBid > Mina Prenumerationer. Där kommer du att se en rullgardinsmeny under rubriken 'Pågående Prenumerationer' som låter dig ändra dina prenumerations-inställningar.
  • Jag har inte ett betalkort- eller kreditkort hur kan jag sälja?
    Som med allt här i livet, så dyker det upp ibland 'oseriösa spekulanter'. Vi måste hålla dessa borta från vår sajt. Ett betalkort/kreditkorts säkerhetskontroller är nödvändiga för att förbättra säkerheten. PayPal kan användas som alternativ för att uppdatera vissa tjänster om du uppgraderar till SÄLJARE eller PLUSSÄLJARE. Uppgradera ditt konto nu.
  • Mina auktioner har tagits bort. Varför?
    Medlemmar som listar olämpliga produkter för auktionsförsäljning kommer att se sina produkter bli borttagna utan varning. Se nedan
  • Kopior & Repliker
    Vi hoppas du förstår att dessa skyddsåtgärder är där lika mycket för ditt skydd som för eBids. Releventa myndigheter bevakar auktions-siter och inleder åtal mot användare som misbrukar marknadsplatser som auktions-siter för att sälja kopior och repliker. We arbetar i nära samverkan med dessa myndigheter och vi repeterar att syftet med att ta bort dessa produkter är för att skydda dig.
  • Flera annonser
    Det är inte rättvist mot andra medlemmar att visa rad efter rad av samma identiska föremål. Om du vill annonsera flera identiska föremål måste du använda Multi-föremålsauktion
  • Annonser/Reklamkampanjer, 'Bli Rik Snabbt Kampanjer' och 'Bjud Inte'.
    Vi kommer att ta bort annonser som erbjuder: 'dollarblast Ads', Bli snabbt rik program, länkar om hur man kommer åt hyperbilliga produkter, Annonser, etc
  • Uppenbar marknadsföring av 3:e part (egna) webbsajter under ett 'paraply' av auktions-annons.
    Detta har en negativ effekt på hela användargruppen. Det driver bort trafik bort från medlemmarnas listade auktioner till webbsidan länkad i auktions-texten och är inte bara oetiskt utan har dessutom en skadlig effekt på hela användargruppen
  • Användarvillkor - Ditt uppförande.
    Du är personligen ansvarig för innehållet av dina överföringar genom denna service. Du måste säkerställa att din medverkan i att sälja eller köpa produkter ej bryter mot tillämpliga lagar eller regler. Med detta menar vi att du måste kontrollera att du är auktoriserad att sälja eller köpa relevanta produkter och att du inte är hindrad att göra så på grund av någon lag eller regel. I synnerhet så får du inte sälja eller köpa någon egendom som: Kräver ett skriftligt kontrakt, Som är olaglig, Som kräver licens att köpa eller sälja (till exempel vapen, alkohol eller läkemedel) eller som kräver att du erhåller export licens.
  • Jag kan inte logga in till mitt konto.
    Om du upprepade gånger listat olämpliga produkter, så är det troligt att du har blivit avstängd. Se våra Användarvillkor som du godkände när du först registrerade dig på registrerings-sidan.
  • eBid:s Rättighet Att Avsluta.
    Du samtyckte till att eBid, med eget godtycke, har rätt att avsluta valfri auktion eller användande av tjänst omedelbart och utan tillkännagivande om (a) eBid är av uppfattningen att du har agerat inkonsistent till andan av eller ordagrant enligt dessa Användarvillkor eller (b) om eBid är av uppfattningen att du har brutit eller försökt bryta mot rätten för andra användare.
  • eBid Ltd.
    Registrerat Kontorssäte:
    eBid Ltd
    303 Wey House
    15 Church Street
    Weybridge, Surrey
    KT13 8NA
    UK
    Registrerat Kontorssäte:
    82 High Road
    West Byfleet
    Surrey
    KT14 7QW, UK. Registrerat i England.
    Organisationsnummer: 3697708

Kontaktformulär

Ange en korrekt e-postadress. Om du skriver felaktig e-postadress innebär att du inte kan motta svar.
Inkludera en Fil (max 10MB - använd Zip för stora/flera filer):
Ditt Namn: Din Email-adress:
eBid Användarnamn:
Din Fråga: Vänligen se till att du förklarar ditt problem så noga som möjligt. Inkludera URL-länkar till sidor, annons-ID#, skärmdumpar, screencast om du kan. Berätta vad som händer, hur du hamnade där, vad du såg, vad du förväntade dig skulle hända. Ju mer information du kan ge oss desto lättare blir det för oss att försöka replikera de problem du har.
Jag vill begära min gratis PLUSSÄLJARE+ Livstids t-shirt. Min storlek är