Prévention et Résolution des Fraudes

  1. Qu'est ce qu'une fraude d'enchère en ligne ?
  2. Pourquoi cela se produit-il ?
  3. Qui le fait ?
  4. Pourquoi font-ils ça ?
  5. Les Fraudes les plus communes lors d'enchères en ligne et les méthodes pour les identifier.
  6. Comment puis-je arrêter ce qui m'arrive ?
  7. Sécurité en Ligne - Comment puis-je savoir si un email vient vraiment d'eBid ?
  8. Spam. Comment les repérer et les éviter.
  9. Information sur la Carte de Crédit & de Débit.
  10. Sécuriser Votre Compte et Signaler le Vol de Compte

Vous ne trouvez pas de réponse ? Interrogez les forums de eBid.

1) Qu'est ce qu'une fraude d'enchère en ligne ?

La forme de fraude la plus commune lors d'enchères en ligne est lorsqu'un vendeur encaisse le paiement et échoue dans l'envoi des articles promis ou lorsque les articles sont livrés mais ne correspondent pas à la description.

2) Pourquoi cela se produit-il ?

L'acheteur ou le vendeur est convaincu par l'autre partie qu'elle, l'autre partie, est digne de confiance - Voici comment 100% de toutes les fraudes des enchères en ligne ou des escroqueries fonctionnent.

3) Qui le fait ?

Selon notre expérience, quelqu'un avec qui vous n'avez pas fait affaire avant ou qui n'a pas une somme significative d'évaluations positives a le potentiel pour être un fraudeur.

4) Pourquoi font-ils ça ?

Tous les jours nous avons certains éléments de la communauté qui si on leur en donne l'opportunité, vont profiter d'autres membres plus crédules. Une enchère en ligne donne à ce genre d'individus l'opportunité de prétendre être quelqu'un qu'ils ne sont pas parce que vous ne pouvez pas les voir

5) Les Fraudes les plus communes lors d'enchères en ligne et les méthodes pour les identifier.

  • Transferts Bancaires d'Outre-Mers (spécialement avec Wertern Union) : le vendeur insiste sur le fait que vous payiez par transfert et que votre paiement est sûr car l'argent ne sera pas récupéré sans un mot de passe ou un code d'identification. Ce n'est pas vrai. S'ils insistent sur un paiement par transfert c'est presque certainement une arnaque.
  • Vous fournira seulement un système de mobile, de bipeur ou de messagerie vocale.
  • Le numéro de téléphone fixe est toujours utilisé ou "veuillez laissez un message".
  • compte Hotmail ou autre adresse email de tierce partie.
  • Article cher vendu aux enchères par un membre avec zéro évaluations.
  • Les offres pour terminer la vente avant que l'enchère ne soit terminée - numéro de téléphone ou email de contact dans le texte de l'enchère.
  • Demandant vos détails bancaires après la fermeture de l'enchère et puis établissant des débits directs avec vos informations bancaires. Utilisez toujours un fournisseur de paiement tel que PPPay.com pour éviter de donner vos informations bancaires.
  • Donne une excuse sur la raison pour laquelle il ne peut pas utiliser la fonction de Paiement Fiduciaire.
  • Services fiduciaires frauduleux - Les vendeurs offrant d'utiliser une société fiduciaire non régulée par le FSA.
Si vous avez le moindre doute ou suspicion contactez-nous avant de faire quoi que ce soit !

6) Comment puis-je arrêter ce qui m'arrive ?

Les meilleurs moyens d'être sûr de votre transaction sont :

  1. Utilisez des vendeurs avec de bonnes évaluations et lisez les commentaires que les autres ont laissé.
  2. Demandez les numéros de téléphone et parlez au vendeur.
  3. Utilisez les Paiements Fiduciaires PPPay (Royaume-Uni & Europe)
  4. Choisir et payer pour les biens en personne.
  5. 7) Sécurité en Ligne - Comment puis-je savoir si un email vient vraiment d'eBid ?

    Si vous recevez un email qui semble venir d'eBid qui demande des informations personnelles sensibles, soyez prudent. Cet email peut être une "blague" ou un email de "hameçonnage". Les gens qui envoient ces faux emails espèrent que des destinataires peu précautionneux répondront ou cliquerons sur un lien contenu dans l'email et ensuite fourniront des informations personnelles sensibles comme leurs mots de passe, le Nom de Jeune Fille de leur mère, leur date d'anniversaire et leurs informations de cartes de crédits et débit etc.
    Si vous avez le moindre doute sur le fait que vous êtes peut-être le destinataire d'un "faux" email ou d'un email de "hameçonnage" ne cliquez sur aucun lien de l'email. Le but de ce faux email est de vous amener sur un site Web et d'essayer de collecter des informations personnelles et de commettre un vol d'identité ou d'autres crimes. Veuillez immédiatement contacter notre support via la section Aide .
    Les emails de farce incluent souvent l'utilisation du logo eBid et une adresse eBid dans la ligne "de" (par exemple : "De: donotreply@ebid.net") L'email peut imiter des emails communs d'eBid, comme des notifications de problèmes avec votre compte, des emails pour Poser une Question au Vendeur ou des offres pour devenir un membre eBid VENDEUR+.

    8) Spam. Comment les repérer et les éviter.

    Un email de spam est un message qui n'est pas sollicité et envoyé à de multiples destinataires. Les spam peuvent avoir un contenu Commercial mais peuvent aussi contenir des virus ou des vers qui peuvent infecter votre ordinateur.

    1. N'ouvrez pas les pièces jointes d'un spam. Si vous pensez qu'un email est un spam et qu'il contient une pièce jointe, ne l'ouvrez pas. Vous devriez également régler vos paramètres par défaut pour ne pas montrer les images dans vos emails entrants car les images peuvent alerter l'expéditeur que vous avez ouvert cet email.
    2. Soyez prudent avec votre adresse email principale. Votre principale adresse email doit être donnée aux compagnies et personnes auxquelles vous faîtes absolument confiance. Vous pouvez obtenir des adresses email gratuites à utiliser lors de l'inscription sur des sites web que vous ne souhaitez pas revisiter ensuite.
    3. Ne choisissez pas une adresse email que l'on peut deviner facilement. Une adresse email comme John.Smith@hotmail.com ou hamburger@hotmail.com peut être facilement devinée par un spammer puisqu'elle utilise simplement leurs noms ou des noms communément utilisés que l'on peut trouver dans le dictionnaire.
    4. Lisez les politiques de confidentialité sur les sites web. Une bonne politique de confidentialité suppose de ne jamais vendre votre adresse email.
    5. Lisez la section d'Aide pour votre programme email et pour les guides ISP sur les Spam.Votre Fournisseur de Service Internet devrait être capable de fournir plus d'informations et d'Outils pour vous aider à combattre les Spam.
    6. Ne transférez pas d'emails marchands. Transférer des emails Marchands aura comme effet d'infecter vos listes de contacts avec du spam.
    7. 9) Information sur la Carte de Crédit & de Débit.

      Cryptage sécurisé de la carte de crédit et débit.

      1. Toutes les informations sur les cartes de crédits et débits entrées sont envoyées via un cryptage sécurisé à nos fournisseurs marchands.
      2. eBid ne garde pas ou ne conserve aucun fichier sur les informations de votre carte. C'est une sécurité supplémentaire.
      3. 10) Sécuriser Votre Compte et Signaler le Vol de Compte

        Si vous suspectez qu'une partie non autorisée ait accédé ou ait essayé d'accéder à votre compte eBid, procédez aux actions suivantes :

        1. Premièrement, vérifiez avec les membres de votre famille et les autres gens qui pourraient utiliser votre compte pour vérifier qu'ils n'aient pas fait de changements.
        2. Deuxièmement, si aucun des membres de la famille ou des associés n'a changé vos informations eBid veuillez contacter immédiatement le support eBid avec toutes les informations appropriées.
        3. Note: Les informations sensibles sur la carte de crédit et débit soumises à eBid ne sont pas emmagasinées chez ou sur les serveurs d'eBid et elles ne peuvent être accessible qu'à travers votre compte eBid. Le moyen le plus commun pour qu'un compte eBid puisse être compromis est de répondre à des emails de "blague" ou de "hameçonnage" (voir 7 plus haut) destinés à obtenir les accès des membres avec les mots de passe et autres informations sensibles. Vous devriez prendre des mesures pour protéger votre identité si vous fournissez des informations à un faux site web ou répondez à un faux email. Cela inclus de contacter les supports eBid au travers des canaux nécessaires. Si vous avez donné des informations sensibles telles que des détails sur votre carte ou sur votre banque vous devez immédiatement contacter votre fournisseur de carte/votre banque.